Shipping policy
French version available further down the page.
🚚 Shipping Policy – TrinTyFitness (English version)
At TrinTyFitness, we're committed to fast, reliable, and transparent shipping.
💰 Free Shipping, Always
- Shipping is free on every order — no minimum.
- No hidden fees at checkout. What you see is what you pay.
📦 Order Processing
- Orders are processed within 1 to 3 business days after payment confirmation.
- Orders placed on weekends or public holidays are processed on the next business day.
⏱️ Delivery Times
5 to 15 business days after processing.
Our products ship directly from our international fulfillment partners, that's how we keep quality high and shipping free on every order.
Delivery times are estimates and may vary during peak periods or due to circumstances beyond our control (carriers, customs, weather).
📍 Shipping Address
- It's the customer's responsibility to provide a complete and accurate shipping address.
- TrinTyFitness is not responsible for delays or lost packages caused by incorrect or incomplete addresses.
📬 Order Tracking
- A tracking number is sent by email as soon as your order ships.
- Tracking information may take 24 to 48 hours to become active.
- You can follow your package anytime on our Track Your Order page.
❗ Delivery Issues
If your order hasn't arrived after the estimated delivery time:
- Email us at TrintyFitnessBusiness@gmail.com with your order number.
- We'll find a quick solution, a replacement or a refund, depending on the situation.
- In accordance with Quebec's Consumer Protection Act, if your order isn't delivered within 30 days of the expected date, you may request cancellation and a full refund.
🌍 Taxes & Customs
- Applicable taxes are calculated at checkout.
- Customs duties or import fees may apply in rare cases and remain the responsibility of the customer, when applicable.
Last updated: July 22, 2026
🚚 Politique d'expédition – TrinTyFitness (version française)
Chez TrinTyFitness, on met tout en œuvre pour t'offrir une livraison rapide, fiable et transparente.
💰 Livraison toujours gratuite
- La livraison est gratuite sur toutes les commandes — aucun minimum.
- Aucuns frais cachés au paiement. Le prix affiché, c'est le prix payé.
📦 Traitement des commandes
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
- Les commandes passées durant les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
⏱️ Délais de livraison
5 à 15 jours ouvrables après le traitement.
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires à l'international, c'est ce qui nous permet d'offrir une qualité élevée et la livraison gratuite sur chaque commande.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier en période de forte demande ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, météo).
📍 Adresse de livraison
- Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte.
- TrinTyFitness ne peut être tenue responsable des retards ou des pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
📬 Suivi de commande
- Un numéro de suivi t'est envoyé par courriel dès que ta commande est expédiée.
- Le suivi peut prendre 24 à 48 heures avant d'être actif.
- Tu peux suivre ton colis en tout temps sur notre page Track Your Order.
❗ Problèmes de livraison
Si ta commande n'est pas arrivée après le délai estimé :
- Écris-nous à TrintyFitnessBusiness@gmail.com avec ton numéro de commande.
- On trouve une solution rapide, un remplacement ou un remboursement, selon le cas.
- Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, si ta commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la date prévue, tu peux demander l'annulation et un remboursement complet.
🌍 Taxes et douanes
- Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement.
- Des frais de douane peuvent s'appliquer dans de rares cas et demeurent la responsabilité du client, lorsque applicables.
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026