🚚 Politique de livraison – TrinTyFitness (version française)

Chez TrinTyFitness, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et transparente.

💰 Livraison gratuite, toujours

  • La livraison est gratuite pour chaque commande – sans minimum d'achat.
  • Pas de frais cachés à la caisse. Ce que vous voyez est ce que vous payez.

📦 Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
  • Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

⏱️ Délais de livraison

5 à 15 jours ouvrables après traitement.

Nos produits sont expédiés directement par nos partenaires d'exécution internationaux, c'est ainsi que nous maintenons une qualité élevée et une livraison gratuite sur chaque commande.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, météo).

📍 Adresse de livraison

  • Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
  • TrinTyFitness n'est pas responsable des retards ou des colis perdus causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

📬 Suivi des commandes

  • Un numéro de suivi est envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande.
  • Les informations de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures pour devenir actives.
  • Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivre votre commande.

❗ Problèmes de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée après le délai de livraison estimé :

  • Envoyez-nous un courriel à TrintyFitnessBusiness@gmail.com avec votre numéro de commande.
  • Nous trouverons une solution rapide, un remplacement ou un remboursement, selon la situation.
  • Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, si votre commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la date prévue, vous pouvez demander l'annulation et un remboursement complet.

🌍 Taxes et douanes

  • Les taxes applicables sont calculées à la caisse.
  • Des droits de douane ou des frais d'importation peuvent s'appliquer dans de rares cas et demeurent la responsabilité du client, le cas échéant.

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026